Devido à natureza dos produtos comercializados, que consistem em chaves de ativação digital, não é possível realizar devolução após a entrega da licença.
Uma vez que a chave é exibida ou enviada ao cliente, ela não pode ser reutilizada ou devolvida.
Código de Defesa do Consumidor
Nos termos do Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o direito de arrependimento pode não ser aplicável quando se trata de conteúdos digitais fornecidos imediatamente após a compra, cuja utilização ocorre instantaneamente.
Ao adquirir uma licença digital e receber a chave de ativação, o cliente reconhece que o produto foi entregue e que não é possível realizar devolução após o acesso à chave.
Exceções
Em casos de:
chave inválida
erro no envio
falha comprovada na ativação
o cliente deverá entrar em contato com nosso suporte para análise do caso.
